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En redes sociales, uno de los KPI más importantes es la tasa de engagement. La tasa de engagement es un indicador que mide las interacciones de los seguidores de una cuenta con una o varias publicaciones. Se usa para valorar la visibilidad del contenido que publica un creador, pero también como argumento comercial, por ejemplo para negociar con una marca. Vamos, que merece la pena calcularla. YOO te explica cómo calcular tu tasa de engagement.
¿Qué es la tasa de engagement? Definición
La tasa de engagement es un indicador que sirve para interpretar el comportamiento de una audiencia, es decir, de los seguidores de una cuenta en redes sociales. Permite medir el nivel de interacción de esa audiencia con las publicaciones de la cuenta. Los elementos que influyen en la tasa de engagement son los clics, los comentarios, las veces que se comparte y los me gusta.
¿Y para qué sirve?
La tasa de engagement permite medir el rendimiento de una publicación, de un artículo, de un vídeo o simplemente de una cuenta. Es un indicador muy utilizado en el análisis de la competencia.
Más allá de eso, ayuda a ajustar la línea y el calendario editorial para llegar mejor al público objetivo, y a ponerse en valor ante un socio comercial.
¿Cómo se calcula la tasa de engagement?
Fórmula:
Tasa de engagement = (Me gusta + Comentarios) ÷ Visualizaciones
Cómo hacerlo en la práctica:
- Selecciona tus 20 últimas publicaciones (sin contar las stories).
- Excluye las publicadas en las últimas 24 horas, para tener datos suficientes.
- Suma los me gusta y los comentarios de esas publicaciones.
- Divide por el número total de visualizaciones.
Ejemplo:
- Me gusta: 1000
- Comentarios: 200
- Visualizaciones: 50.000
Tasa de engagement = (1000 + 200) / 50.000 = 2,4 %
Ya está, es así de sencillo.
¿Qué es una buena tasa de engagement?
Ya sabes calcular tu tasa de engagement. Pero ¿cómo se interpretan los resultados y cómo saber si es buena?
A grandes rasgos, así se lee:
- Menos del 0,5 % = tasa de engagement baja
- Entre el 0,5 % y el 2,99 % = tasa de engagement de media a buena
- Por encima del 3 % = tasa de engagement alta
De media, la tasa de engagement de un creador se sitúa entre el 2 y el 3 %. Por encima del 3 % se puede hablar de una tasa muy buena. Pero cuanto mayor es tu audiencia, más difícil resulta mantenerla alta: los nano y micro creadores suelen conseguir mejores tasas que quienes tienen millones de seguidores.
Por último, hay que tener en cuenta que algunos sectores y algunas redes rinden mejor que otros. En Instagram, por ejemplo, la tasa de engagement media era del 0,67 % en 2022, frente al 0,064 % de Facebook.
¿Cómo mejorar tu tasa de engagement en redes sociales?
¿Quieres que tus publicaciones en Instagram hagan reaccionar de verdad a tu audiencia? Aquí van algunas ideas concretas para impulsar tu engagement.
Crea contenido que hable a tus seguidores
Publica lo que de verdad interesa a tu comunidad. Haz preguntas, lanza encuestas, comparte anécdotas personales. La gente reacciona cuando se siente aludida.
Usa visuales que enganchen
Fotos, vídeos, reels: el contenido visual atrae la mirada e invita a dar me gusta, comentar o compartir. Varía los formatos para no cansar a tu audiencia.
Interactúa con tu comunidad
Responder a los comentarios y a los mensajes privados demuestra que estás activo y cerca de tus seguidores. Cuanto más vínculo creas, más interactúan.
Prueba distintos momentos de publicación
Publicar en el momento adecuado puede marcar una diferencia enorme. En Instagram existen herramientas para saber cuándo tus seguidores están más activos. Para profundizar, lee nuestro artículo sobre cuándo publicar en Instagram.
Inspirate sin copiar
Observa lo que hacen otros creadores de tu sector. Fijate en lo que funciona y adaptalo a tu estilo y a tu personalidad.
Cuenta historias
Una publicación que cuenta una historia o una experiencia capta más atención que una simple imagen o un texto. A los seguidores les gusta sentirse dentro.
Experimenta y analiza
Vigila tus estadísticas y ajusta la estrategia en función de lo que funciona de verdad.
La tasa de engagement es el reflejo de tu comunidad en Instagram. Con una fórmula sencilla (me gusta + comentarios ÷ visualizaciones) y unas cuantas buenas prácticas, puedes crear publicaciones que capten atención de verdad. Vigila tus estadísticas, ajusta tus contenidos y haz reaccionar a tus seguidores.